人类应该从事创造性的工作，机器能做的就让机器去做吧。

分工不合作

上一篇 / 下一篇  2008-07-01 23:44:22 / 个人分类：日记

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        为了咨询一个运动控制板卡的事情，致电某公司，一个电话被转了五次。通话时长达20多分钟，也许是涉及到比较专业的问题，而且其公司内部分工也较细，这样导致电话被多次转接，转电话对内部员工来说是方便了，但给客户的印象却很坏，售前咨询就搞成这样，如是售后那不更麻烦？这样会影响公司销售的。难道这就是新闻媒体眼中的“有关部门”？

        记得有位大师说过：“中国人一个人是条龙，三个人就是条虫。”看来分工不合作不只是国营企业的专利，在很多私有企业也存在。

        我也知道没有全才的员工，但为什么不能做到谁接到电话就由谁负责到底呢，自己不懂的可以把客户的问题记录下来然后再去找专业人士解答，然后再告知客户。把客户的电话转来转去的，方便了自己却苦了客户。什么时候我们才能做到分工又合作，共创分享呢？


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