【转帖】戴尔对NVIDIA显卡问题提供12个月额为服务

[url=http://dell.080706.com/][u][color=#810081]戴尔[/color][/u][/url][color=#810081]对NVIDIA显卡问题提供12个月额外服务 [/color]               ----  Lionel Menchaca, 数字媒体经理

周三, 8月20日, 2008

我在 [url=http://dell.080706.com/][u][color=#810081]戴尔之家[/color][/u][/url]网站 上两次的帖子（[color=#810081]第一篇[/color]，[color=#810081]第二篇[/color]）里说过有更多细节的时候，我会告诉大家，现在戴尔的决定是这样的。
[b][url=http://dell.080706.com/][b][u][color=#810081]戴尔[/color][/u][/b][/url]会对NVDIA[/b][b]显卡问题提供12[/b][b]个月的额外服务。对全球所有受影响的客户，我们计划对[/b][b]NVIDIA[/b][b]显卡问题额外提供12[/b][b]个月的[/b][b]有限[/b][b]保修，但累计保修期最多不超过自购买之日起的60[/b][b]个月。涉及的机型如下：[/b]
[table][tr][td=3,1][b][font=SimSun][size=2][font=SimSun][size=10pt][b]                            [url=http://dell.080706.com/][u][color=#810081]戴尔[/color][/u][/url]产品名称[/b][/size][/font][/size][/font][/b][font=Times New Roman][size=2][size=10pt][/size][/size][/font]
[/td][/tr][tr][td][font=Times New Roman][size=2][size=10pt][b][b][color=#0000ff]Precision M2300[/color][/b][/b][/size][/size][/font]
[/td][td][font=Times New Roman][size=2][size=10pt][b][b][color=#0000ff]Latitude [size=10pt][font=Times New Roman][color=#0000ff][b][url=http://dell.080706.com/forum-20-1.html][u][size=10pt][font=Times New Roman][color=#0000ff][b]DELL D630[/b][/color][/font][/size][size=10pt][/size][/u][/url]         [/b][/color][/font][/size][/color][/b][/b][/size][/size][/font]
[/td][td][font=Times New Roman][size=2][size=10pt][b][b][color=#0000ff]Vostro [url=http://dell.080706.com/forum-21-1.html][color=#810081][u]DELL1400[/u][/color][/url][/color][/b][/b][/size][/size][/font]
[/td][/tr][tr][td][b][font=SimSun][size=2][font=SimSun][size=10pt][b][url=http://dell.080706.com/][b][font=SimSun][size=2][font=SimSun][color=#810081][size=10pt][b][u]Dell[/u][/b][/size][/color][/font][/size][/font][/b][/url] Precision M4300[/b][/size][/font][/size][/font][/b][font=Times New Roman][size=2][size=10pt][/size][/size][/font]
[/td][td][font=Times New Roman][size=2][size=10pt][b][b][color=#0000ff]Latitude [url=http://dell.080706.com/forum-20-1.html][u][size=10pt][font=Times New Roman][color=#0000ff][b]DELL D630[/b][/color][/font][/size][size=10pt][/size][/u][/url]c[/color][/b][/b][/size][/size][/font]
[/td][td][font=Times New Roman][size=2][size=10pt][b][b][color=#0000ff]Vostro 1510[/color][/b][/b][/size][/size][/font]
[/td][/tr][tr][td][b][font=SimSun][size=2][font=SimSun][size=10pt][b][url=http://dell.080706.com/][b][font=SimSun][size=2][font=SimSun][color=#810081][size=10pt][b][u]Dell[/u][/b][/size][/color][/font][/size][/font][/b][/url] Precision M65[/b][/size][/font][/size][/font][/b][font=Times New Roman][size=2][size=10pt][/size][/size][/font]
[/td][td][b][font=SimSun][size=2][font=SimSun][size=10pt][b]Latitude D820[/b][/size][/font][/size][/font][/b][font=Times New Roman][size=2][size=10pt][/size][/size][/font]
[/td][td][font=Times New Roman][size=2][size=10pt][b][b][color=#0000ff]Vostro 1710[/color][/b][/b][/size][/size][/font]
[/td][/tr][tr][td][font=Times New Roman][size=2][color=#0000ff][size=10pt][b][b]Inspiron [url=http://dell.080706.com/forum-19-1.html][u][color=#810081]DELL1420[/color][/u][/url]  [/b][/b][/size][/color][/size][/font][b][font=SimSun][size=2]
[/size][/font][/b][font=Times New Roman][size=2][size=10pt][/size][/size][/font]
[/td][td][b][font=SimSun][size=2][font=SimSun][size=10pt][b]Latitude D830[/b][/size][/font][/size][/font][/b][font=Times New Roman][size=2][size=10pt][/size][/size][/font]
[/td][td][font=Times New Roman][size=2][size=10pt][b][b][color=#0000ff]XPS M1330[/color][/b][/b][/size][/size][/font]
[/td][/tr][tr][td][b][font=SimSun][size=2][font=SimSun][size=10pt][b]Latitude D620[/b][/size][/font][/size][/font][/b][font=Times New Roman][size=2][size=10pt][/size][/size][/font]
[/td][td][font=Times New Roman][size=2][size=10pt][b][b][color=#0000ff]Vostro Notebook 1310[/color][/b][/b][/size][/size][/font]
[/td][td][font=Times New Roman][size=2][size=10pt][b][b][color=#0000ff]XPS M1530[/color][/b][/b][/size][/size][/font]
[/td][/tr][/table]
我们将在接下来的几个星期公布具体的服务计划。一旦有最新细节，我会立刻公布。
在这里，我要谢谢大家的耐心。[url=http://dell.080706.com/][u][color=#810081]戴尔[/color][/u][/url]感谢您的惠顾，并承诺服务所有受影响的客户。



[color=red][b]解答用户关于NVIDIA GPU的部分问题[/b][/color]
七月底的时候，我曾经[color=#810081]撰文报道[/color], NVIDIA某些移动GPU因采用脆弱晶元/包装材料造成显卡故障,为此[url=http://dell.080706.com/][u][color=#810081]戴尔[/color][/u][/url]为一些系统提供了BIOS刷新。这段时间，很多用户在我们的博客上发表了评论并提出了问题。
尽管实际出现问题的笔记本数量有限，很多用户对将来可能出现的问题表示了担忧，对此我们非常理解。[url=http://dell.080706.com/][u][color=#810081]戴尔[/color][/u][/url]致力于服务我们的客户。[b]我们计划修改服务条款，对在全球范围内受此问题影响的所有客户提供特别服务[/b]。目前，我们正在商讨服务的细节。一旦有具体细节，我会在博客和大家第一时间分享。
除了关于支持服务的问题，包括[color=#0000ff]Lili_0733[/color], [color=#0000ff]MYMGRUBBY[/color]在内的一些用户问到了他们的系统是否也会受到影响。
下面的列表可以清晰地解答这些问题
[font=SimSun][size=3][/size][/font]
[font=SimSun][size=3][/size][/font]
[table][tr][td=3,1][font=Simsun][b][size=10pt]                            [url=http://dell.080706.com/][u][color=#810081]戴尔产品[/color][/u][/url]名称[/size][size=10pt][/size][/b][/font]
[/td][/tr][tr][td][size=10pt][font=Times New Roman][color=#0000ff][b]Precision M2300[/b][/color][/font][/size][u][size=10pt][/size][/u]
[/td][td][size=10pt][font=Times New Roman][color=#0000ff][b]Latitude [url=http://dell.080706.com/forum-20-1.html][u][size=10pt][font=Times New Roman][color=#0000ff][b]DELL D630[/b][/color][/font][/size][size=10pt][/size][/u][/url][/b][/color][/font][/size][/td][td][size=10pt][font=Times New Roman][color=#0000ff][b]Vostro Notebook [url=http://dell.080706.com/forum-21-1.html][color=#000000][u]DELL1400[/u][/color][/url][/b][/color][/font][/size]
[/td][/tr][tr][td][size=10pt][font=Simsun][b][url=http://dell.080706.com/][size=10pt][font=Simsun][color=#810081][b][u]Dell[/u][/b][/color][/font][/size][/url] Precision M4300[/b][/font][/size]
[/td][td][size=10pt][font=Times New Roman][color=#0000ff][b]Latitude [size=10pt][font=Times New Roman][color=#0000ff][b][url=http://dell.080706.com/forum-20-1.html][u][size=10pt][font=Times New Roman][color=#0000ff][b]DELL D630[/b][/color][/font][/size][size=10pt][/size][/u][/url] [/b][/color][/font][/size]c[/b][/color][/font][/size][u][size=10pt][/size][/u]
[/td][td][size=10pt][font=Times New Roman][color=#0000ff][b]Vostro Notebook 1510[/b][/color][/font][/size]
[/td][/tr][tr][td][size=10pt][font=Simsun][b][url=http://dell.080706.com/][size=10pt][font=Simsun][color=#810081][b][u]Dell[/u][/b][/color][/font][/size][/url] Precision M65[/b][/font][/size]
[/td][td][font=Simsun][b][size=10pt]Latitude D820[/size][u][size=10pt][/size][/u][/b][/font]
[/td][td][size=10pt][font=Times New Roman][color=#0000ff][b]Vostro Notebook 1710[/b][/color][/font][/size]
[/td][/tr][tr][td][size=10pt][font=Times New Roman][color=#0000ff][b]Inspiron [url=http://dell.080706.com/forum-19-1.html][color=#000000][u]DELL1420[/u][/color][/url]  [/b][/color][/font][font=Simsun][/font][/size][u][size=10pt][/size][/u]
[/td][td][size=10pt][font=Simsun][b]Latitude D830[/b][/font][/size]
[/td][td][size=10pt][font=Times New Roman][color=#0000ff][b]XPS M1330[/b][/color][/font][/size]
[/td][/tr][tr][td][size=10pt][font=Simsun][b]Latitude D620[/b][/font][/size]
[/td][td][size=10pt][b][font=Times New Roman][color=#0000ff]Vostro Notebook 1310[/color][/font][/b][/size][u][size=10pt][/size][/u]
[/td][td][size=10pt][b][font=Times New Roman][color=#0000ff]XPS M1530[/color][/font][/b][/size]
[/td][/tr][/table]
表格带超级链接的产品已经有了更新的BIOS版本，你可以通过链接直接下载BIOS,更新后的Bios会改变风扇的转动频率。如果你的系统属于上列系统,我们强烈建议你更新BIOS,具体细节可以参考[color=#810081]我上次的文章[/color].
正如我上次所说,如果大家已经在屏幕上发现了多重影像,随机字符,线条,或者没有图像信号,更新你的系统BIOS将于事无补.请和戴尔的技术支持联系,下面是电话号码:
[b]家庭用户:[/b]
[table][tr][td]Inspiron  [url=http://dell.080706.com/][u][color=#810081]DELL[/color][/u][/url]笔记本
[/td][td]8008582969
[/td][td]
[/td][/tr][tr][td]XPS  [url=http://dell.080706.com/][u][color=#810081]DELL[/color][/u][/url]笔记本
[/td][td]8008580540
[/td][td]
[/td][/tr][/table]
[b]商业客户:[/b]
[table][tr][td]Latitude系列  [url=http://dell.080706.com/][u][color=#810081]DELL[/color][/u][/url]笔记本
[/td][td]8008580950
[/td][td]
[/td][/tr][tr][td]Vostro, Inspiron  [url=http://dell.080706.com/][u][color=#810081]DELL[/color][/u][/url]笔记本
[/td][td]4008811852
[/td][td]
[/td][/tr][tr][td]XPS [url=http://dell.080706.com/][u][color=#810081]DELL[/color][/u][/url]笔记本
[/td][td]4008845115/8008582659
[/td][td]
[/td][/tr][tr][td]Precision图形工作站
[/td][td]8008580960
[/td][td]
[/td][/tr][/table]
我知道大家还有许多的问题.等到有更多的细节可以分享的时候,我会让大家知道.谢谢你们的耐心.对这次事件造成的不便,我们深感歉意.