我的第一次维修经历【R61】
买了TP之后的第一次维修经历,纪念下……~
上个星期日晚上开机的时候本子的风扇突然发出很大的噪音,整个本子都振动了……还好震了一会儿就安稳了,不过还是有点声音,不爽,肯定是硬件出问题了,打算着下周末去维修站修了,才用了8个多月啊,难道我开机太久了?看了下运行时间3638小时,从今年2月2号买来也才6000小时,一算,开机时间占了60%以上了,OMG
星期一回到学校后晚上开机的时候还是这种情况,于是下定决心一定要尽快解决了,想到要跑市中心去修就怕了(路好远啊,学校在新区呢),找了下买电脑地方的名片,也没找到,看来只能自己直接跑去问了。无聊中,在TP网页上晃悠,一不小心转进了服务与支持网页,发现居然还有网上保修,不知道管不管用(一向认为网上保修大多是摆设……),于是简单的填了张单子,说明了下情况,居然还能让我选择联系时间(这点真是比较人性化啊,出乎意料,选择了第二天上午9点至11:30时间段,心里还在想能有这么快么?),提交保修单,睡觉~
星期二早上去实验室,才开始上班没多久,突然一个电话来了。一看010打头的,再一看时间,9:06,心想莫非是联想的打电话来了,一接,果然,又简单的核对了下情况和我的联系电话、地址之类的,说是2小时后会有工程师联系我,评了个满意,挂机。回到实验室没多久,又来电话了,一看0510,这次换成无锡号了,居然这么快啊,一接电话,果然是IBM维修站的,又确认了下情况,说是给我换个风扇,定了下上门的时间为星期三的下午。
星期三中午吃完午饭回到实验室,刚开始工作,又来电话了(12点40),一接,说是马上就到,问了下具体的地点和走法。过了10分钟,电话来说是到门口了。下实验楼跑到门口坐上他们的车回到宿舍(来了两个人,应该算是一个师傅一个徒弟了),开机看了下(还诧异了下我系统的速度,貌似认为我U版V的速度比想象的快多了,运行非常流畅……),问了下故障原因,说是CPU风扇轴承的问题,直接更换一个风扇,第一次看到自己的本子拆机(一直没敢拆),问了下本子的保修和续保之类的问题,聊了下现在国内的本子质量,了解了下内幕吧,对国内的现状算是有了新的认识,学习了~他们真是很能侃啊,呵呵~换完后签单,下楼,开车把我送回实验楼,一切OK。(13:30)
回到实验室没多久,又来电话了,我想这回又有什么事呢?一听,原来有个包忘在我宿舍了……说是稍晚点回来取回,麻烦我了啥的,客气客气。
虽然TP到了联想手里之后质量确实下降不少(国内是这样,考虑到质量的话以后还是买水货吧……),不过联想的服务还是很不错的。考虑保修期到之前去续保了~(虽然服务很好,不过还是希望不要再报修了……呵呵)
顺便说下我的机子吧~硬件没有任何改动
机器描述 ThinkPad R61 8914-A31
配置信息 Based on 8914-3TC: T7300(2GHz), 2GB RAM, 160GB 5400rpm HD, 15.4in 1680x1050 LCD, 128MB nVIDIA Quadro NVS 140M, CDRW/DVDRW, Intel 802.11agn, Bluetooth, Modem, 1Gb Ethernet, UltraNav, Secure chip, Camera, 6c Li-Ion, WinVista Home Basic 32
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