请教保修维修问题!!
我买了个华硕f8笔记本用了半年就不能开机了!所以就拿去修了下。华硕的工程师那天很快就当场给我修了,给我重排了布线什么的就好了,还做了些清理!我问他就说是布线什么的松动了!还帮我装了个软件!
过了10天又出了同样的问题我又拿去修了!可惜因为十一放假工程师不在就到假期结束后才修成!那天也不知道是人多还是其他的什么原因没给我当面修(后来听说叫两小时快修服务)。说修好了给我电话!这样差不多一周才给我回电话!
期间我问了三次,第一天说在检修;第三天说要订了主板才能做检修,估计要三天;再过了三天我去电问说主板还没到!
来电话的那天我以为是修好了让我那机器去的,等来的却是让我去确认主板进水的迹象!在快捷键下方又两个手指头大小的一片白色的地方,我说看到了!他说这是进水的地方!我说可能是一个月之前给电脑用冰块降温可能不小型进去的吧,那时候因为笔记本太烫了才想出这招来的,笔记本上的键盘膜把电脑上能的孔都给遮住了!
他说这只能做下清理看有用不,没的话就建议到第三方去修理!
清理后还是没用啊!,真是失望,华硕不给保修了。
我问了下换个主板要2400人民币啊!!!华硕为了保证他们主板的质量也不给修(哪怕是付费)。真是郁闷!找第三方的话那华硕就不再提供剩余的保修服务了,即使不是主板问题!!
你们说说像我这种情况能得到华硕的保修吗?
如果一开始就发现进水修不好我没话说的!但是……
两次相同的故障发生间隔只有10天!如果是进水的话第一次原因也应该是进水而不是排线什么的问题!因为故障发生在进水后,之前只是觉得电脑运行的越来越慢,偶尔死机而已!
如果第一次的真是原因是进水引起的,我拿去修他却没用发现,而是弄的什么布线问题,华硕是不是又责任呢?他没有发现进水,因为他没有拆开看主板!也没有问我是不是又进水的可能,而我问他原因他说是布线松动!
就退一步说就算是布线松动的原因,他却没有做检修,没发现进水!不能开机难道只是布线松动这一原因呢?他们想当然的先入为主,觉得能开机就没事了!给我做的不知道是什么清理!
还有就是第二次他没有“快修”!这点我又点奇怪但是当时也没多在意。现在想来是不是他们第二次时就知道什么原因了!还是第一次就知道原因了,本来电脑第一次没又多打问题的,他给电脑修好了让我接着用,用到把电脑用得坏的不能被修理好,或者是清理后也不能开机,必须要换主板才可以了他们才甘心,那是我就不得不换了!
拜托大侠指点!
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