以下是网友与联想客服通话的一个纪录，反映订购的ThinkPad学生机电话确认订单之后，已经过去一个星期，仍然未有任何联系。

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接通联想800-830-1990的客服电话:

客服GG: 您好联想, 有什么能帮您!

俺: 先生您好, 我1号在上海预定的Thinkpad学生机, 3号有人和我联系过, 然后告诉我机器没有到货,让我等电话, 一周之内会联系我, 现在已经1周了, 没接到任何电话, 请问现在这个定单的情况到底是怎样了?

客服GG: 这样的啊, 他们已经联系过你了, 那现在你就只能等他们的电话了

俺: 我知道啊, 所以等了一周没消息我才联系你们啊

客服GG: 我知道, 但是我们也没办法知道定单的状态, 我们只是售前的部门, 定单处理不在我们这里

俺, 这样啊, 那我把定单号告诉你…..

客服GG: 你别告诉我, 告诉我也没有用, 我们查不了定单, 定单处理是别的部门的事情

俺: 那你能把那个的部门的电话给我, 我自己去查讯

客服GG: 我没办法告诉您, 因为我们也不知道是哪个部门在处理这些定单, 我要知道不就可以帮您查了吗!

俺: 哦, 那我现在就是只能等到有电话来喽?

客服GG: 是的

俺: 那我要是等不到电话呢, 我该上哪里去了解情况呢?

客服GG: 再等不到,您再打电话来了解情况

俺: 这样的啊, 那我等到啥时候没消息, 就可以再打电话了解情况呢?

客服GG: 对不起, 我现在也不能回答您这个问题, 因为定单处理不在我们这里, 我要知道刚才就告诉您了

俺: 你们怎么搞了个活动,结果一问三不知呢?

客服GG: 我们也没办法, 第一次搞这么活动, 您知道全国有多少大学生吗?

俺: 瞎扯, 你们香港不是已经搞了好几年了吗?

客服GG: 香港不是一个部门搞的, 你知道吗?

俺: 那你为啥就一定确信,过些天我再打电话来,你们就能帮助我呢

客服GG: 因为一天象您这样的电话我要接200多个……

俺: 谢谢了!

客服GG: 不客气!

挂机, 找水喝…..

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