【新闻】T61p部分主板有缺陷,官方提供免费更换。

来源:专门网 作者:cayman 时间:2008-4-17 22:36 点击:17190

最早源于这个贴 snakejw 网友的发现:http://51nb.com/forum/thread-606822-1-1.html   前12页很多口水战,可以休矣

今天早上yangkee网友发现联想英文网站公布的相关问题的分析和解决方案,见http://51nb.com/forum/thread-606822-13-1.html   374楼

简单来说就是:
        现象:带有Nvidia Quadro FX 570M (NVIDIA NB8P-GL)显卡的T61p(型号 6457, 6458, 6459, 6460, 6461, 6462, 6470) ,在两个内存插槽都安装有内存的情况下,可能会产生间歇性死机(就是所谓的“冷冻”)现象,尤其是在显卡高负荷运行时例如运行benchmark之类的显卡测试程序或者是运行游戏时
   
联想的分析原文:
some T61p system boards appear to have highersensitivity to a condition in which the power draw of the GPU inconjunction with fully loaded memory bus creates a voltage dropcondition, which in turn produces the noted symptoms. To resolve,engineering has revised the value of a discrete component to enhancevoltage stability.

简单翻译:某些T61p的主板上,主机内存高负荷运行的情况下可能由于电压突降而导致
GPU(图形处理芯片)的电力供应下降。为解决这个问题,工程设计已修改了一个独立部件的参数以提高供电电压的稳定性。

联想的解释原文
This update is included for all new T61p systems built on or after03/20/08 .  Due to differences in usage, memory config, and boardtolerances, only a portion of  previously built T61p systems may everexperience this condition.   Owners who have experienced these symptomsshould seek service at their convenience, after working with support torule out any other potential causal factors.
简单翻译:2008年3月20日后出厂的T61p已经改正了这个问题(言外之意:这个日期前的T61p都可能有问题)。由于使用、内存配置、主板制造差异等的不同,只有部分之前(2008年3月20日,所谓“部分”就是废话和说辞)出厂的T61p可能出现这个问题。出现这个问题的用户,在排除其他可能导致该问题的潜在因素后(也就是确认不是自己的问题而是机器的问题后),应寻找方便他们的服务(行货的就找客服,其它货,言外之意,自便吧)

      联想提供的解决方案
今年3月20日前出厂的所有主板编号为FRU 42W7877的出现问题的T61p都需要更换编号为FRU 44C3931的主板
  原文
Contact the help center and reference this tip to get your planar replaced. The substitution is FRU 42W7877 ===> FRU 44C3931


打电话给北京客服中心核实过了,今年3月20日前出厂的所有主板编号为FRU42W7877的T61p都需要更换编号为FRU44C3931的主板,这是一个严重的硬件设计问题(并非制造工艺问题),在中国大陆只要行货都可免费更换。香港那边也联系了,只要是港行的都能免费更换。 客服中心说,美国、澳大利亚、新加坡、伦敦这几个地方的客服,无论哪里的货都可以免费更换


有疑问的朋友可以休矣,有问题的朋友看着办吧


[ Edited by  song_1118 on 2008-4-18 10:16 ]

最新回复

chinalee at 2008-4-17 22:41:11
不知道找卖水货的人能不能想办法换....
flankersong at 2008-4-17 22:41:54
幸亏当时没用买p,不然JJ就得再跑一圈太平洋了
ghf0128 at 2008-4-17 22:42:14
这下卖水货的兄弟们有的忙乎了……
代购的兄弟怎么办呢?
lcxt43 at 2008-4-17 22:42:42
靠,中招了!!!!
28407585 at 2008-4-17 22:44:32
我的正好是3月20号生产的啊```算不算??
artilu at 2008-4-17 22:45:16
机器是6457AB4,主板不是这个编号......很奇怪联想如何确认该编号的。难道不是这个主板编号的就没有问题?
EDC0709 at 2008-4-17 22:45:30
哈,俺的也要送回去了。
不过俺不打算送回,留着收藏,以後这片版子成为绝版,留着联想永远的丑闻。
再买一台新的T61p来使。
Drifter at 2008-4-17 22:46:21
新的显卡芯片啊.
juno at 2008-4-17 22:46:23
关注一下 最新进展
landkid at 2008-4-17 22:48:23
单内存可避免问题??
MUDboy at 2008-4-17 22:49:08
属实的话证明TP的设计也不过如此而已
清琴雅鼠 at 2008-4-17 22:50:34
已经打电话核实了,我的T61p是三年上门保修,等我考虑下是不是要联想派个工程师上门来换板子。
清琴雅鼠 at 2008-4-17 22:53:41
这明明是用料节省的问题,IBM时代的主板原件选用都留有设计余量,所以成本较高;联想是够用就行,成本肯定控制住了,但是在极端情况下……难免会出现这样的问题。
EDC0709 at 2008-4-17 22:54:48

QUOTE:

Posted by 清琴雅鼠 on 2008-4-17 22:50
已经打电话核实了,我的T61p是三年上门保修,等我考虑下是不是要联想派个工程师上门来换板子。
XD,别换,留着以後保值啊,日後可是有钱也买不到的呐!
artilu at 2008-4-17 22:54:52
我的是42W7653......估计换不了
imsea1 at 2008-4-17 22:56:16
今年3月20日前出厂的所有主板编号都是FRU 42W7877吗,为什么我双通道运行3DMArk没死机过呢???
artilu at 2008-4-17 22:58:00
楼上的用productivity center 显示系统信息,保修和部件看编号!
快乐分手 at 2008-4-17 23:05:27
yourfrishen at 2008-4-17 23:09:06
真厉害 这也行
cayman at 2008-4-17 23:20:30

QUOTE:

Posted by imsea1 on 2008-4-17 22:56
今年3月20日前出厂的所有主板编号都是FRU 42W7877吗,为什么我双通道运行3DMArk没死机过呢???
不是,联想的说法是部分61p,特别是主板FRU号是 42W7877 的,而且是出现问题的才需要更换。
   但是不难想象,为什么61p这样的高端机出现这个问题?没出现问题的61p就一定没问题?T61的其它型号就一定没有问题?  至少有一点我们是可以明确的,所有thinkpad都是在中国同一家工厂生产出来的,遵循同一个设计、模板、流程,61p也一样。

我无意把这个问题扩大化,但是联想针对这个问题的态度很有问题:只在其英文网站悄悄地发布这么个不痛不痒的公示,3月20日起出厂的机器“修正”了这个问题,说明什么?至少3月20日前天知道什么时间联想已经确认问题,修改设计,传达到工厂的具体制造流程上。但是如果不是
yangkee网友,至少我还蒙在鼓里,而我的机器还是行货,而且是大客户定制机(3月20日前生产,主板不属于它说的有问题的主板),我一没有收到公司技术部门的通知,二没有收到联想的电话,三没看到任何公共信息告示。要不是我自己打电话问,真是出了问题我还当自己倒霉呢