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小米等因电视强制广告被约谈:你会选择购买便宜电视而忍受广告吗?

2019-10-15 12:21:00 | 来源:专门网 | 作者:如实左左
近日,智能电视界终于有部门整治了,因为无孔不入的广告,江苏省消保委为了保护消费者的权益问题约谈了小米、海尔、创维、长虹、夏普、海信、乐视等多家智能电视制造商,意在要求各个厂商履行广告提前告知消费者的义务,并且不侵犯消费者知情权外应提供关闭所有广告的接口开关。

近日,智能电视界终于有部门整治了,因为无孔不入的广告,江苏省消保委为了保护消费者的权益问题约谈了小米、海尔、创维、长虹、夏普、海信、乐视等多家智能电视制造商,意在要求各个厂商履行广告提前告知消费者的义务,并且不侵犯消费者知情权外应提供关闭所有广告的接口开关。

伴随着互联网时代的发展,智能电视因为功能多节目全而愈发盛行。而因为智能电视行业暂时无人管制导致内容中广告乱七八糟,给了消费者不好的体验。根据江苏消保委对本次约谈几家电视厂商的统计,目前收到的消费者投诉基本为智能电视的开机强行植入广告以及广告时间过长无法关闭,内容杂乱无章从而影响到消费者购买智能电视后的使用体验问题。

充值会员?开机照样有广告

目前市面上的电视开机广告时间过长,一般都在15s左右,而夏普智能电视的广告最长,已经达到了30S,其中根据广告套路,最后的10S中会在电视角落里显示一个很不显眼的广告关闭按钮。继而就是约22S的海尔广告,完全强制观看,没有提供关闭按钮,小米等其他品牌则使用15S开机广告。

让人哭笑不得的是,小米等几家智能电视就算是开通电视会员也不能关闭开机广告,甚至会因为VIP用户而推送VIP专属广告,但是这些广告可以在特权提示处点击按钮关闭。

为避免广告,用户各显身手

因为智能电视一般会带有很多广告,用户为了避免这些广告,在网上发表刷机教程对小米盒子、乐视盒子等互联网电视盒子进行刷机破解,从而安装广告拦截插件或安装第三方电视软件实现无广告的观看体验。更有动手能力强的用户把购买来的智能路由器进行刷机破解,安装广告过滤插件来拦截智能电视的广告源。

这种做法可以达到用户的免广告需求,对于电视以及网络来说是不稳定、不安全的。虽说用插件可以屏蔽电视的广告,但是对于这些广告源来说是随时可变的,拦截网址会导致一些资源无法观看。而且破解网络路由器之后会致使路由器的安全系数降低,很可能会存在网络安全漏洞,被别人轻易破解。

消保委处理发表要求

第一,保障消费者的知情权,消费者有权知情所购电视是否有开机广告,且须告知消费者时长以及形式;第二,保障消费者的选择权,即使消费者同意有开机广告,需有一键关闭的功能;第三、保障消费者公平交易权,在消费者作出明确拒绝开机广告的意思表示时,智能电视经营者应当及时为消费者提供自主关闭开机广告的功能服务;第四,建立健全投诉处理机制,正视消费者诉求。并且约谈企业需在10个工作日提交书面整改方案。若不配合不整改,省消保委不排除将发起公益诉讼。

消费者投诉也好,保护消费者权益也好,被约谈整改也好,在一些人眼里没有真正做错的一方。消费者注重电视的观看体验、消保委保障消费者权益、生产厂商用广告来收回成本,一系列的问题都在这几个矛盾之中,消费者也会担忧整改效果会适得其反:厂商取消了所有广告,因为回收价值问题提高电视的价格,也是消费者不想看到的。

从消费者的立场来看,如果是你来选择,会选择便宜一些的的有广告电视还是选择贵一些的无广告电视呢?

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