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苹果将加快MacBook蝶式键盘维修速度,用户隔日就能取回机器

2019-04-25 06:48:06 | 来源:超能网 | 作者:康
去年苹果推出了其蝶式键盘的相关维修计划,而考虑到MacBook系列笔记本都是大家的生产力工具,都着急要用呢,所以苹果现在将加快维修键盘的速度,隔日就能修好。

苹果在2015年更新换代的12英寸MacBook上采用了特别设计的蝶式结构键盘,这可以换来更薄的机身,但不少用户抱怨这种键盘手感不佳,而且耐用程度也不行,稍有灰尘便会会让按键失灵,所以到去年苹果推出了相关维修计划,而考虑到MacBook系列笔记本都是大家的生产力工具,都着急要用呢,所以苹果现在将加快维修键盘的速度,隔日就能修好。

据外媒MacRumours从苹果Apple Store售后的内部备忘录获知,现在MacBook系列笔记本的键盘维修将改为完全在店内完成,而此前机器需要寄往维修中心处理,为此苹果在店内提供充足的维修备件,并要求做到让用户隔日就可能拿回维修好的机器,虽然这个是国外的消息,但苹果的维修策略大多是全球统一的,所以我们国内的Apple Store也应该是同样的待遇。

苹果这个蝶式键盘故障其实并不复杂,主要是有灰尘进入按键,使得导电橡胶部分接触不良,造成按键无响应,而按照苹果的维修方式是更换整个键盘,这就需要完全拆开机器,才能更换放置在里层的键盘,所以整个维修过程会花费比较多的时间。

目前从2015款12英寸MacBook(第一代蝶式)到2017款MacBook Pro(第二代蝶式)都会存在这个问题,但也有用户反映,虽然苹果在去年更新的2018款MacBook Pro上,有为键盘额外加入保护膜防止灰尘入侵按键,但仍有出现按键失灵的情况,这个还有待苹果官方证实了。

苹果要这样安排的目的也不难知道,主要还是为了平息用户的不满,要知道键盘是一部笔记本电脑上非常重要的输入部件,有损坏的话会无法正常录入文字、软件操作和硬件控制等麻烦,虽然苹果这个维修计划是免费的,但大多数用户出于工作的需求,其实都不愿意等待数日的维修耗时,所以苹果加快维修速度是很有必要的。

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