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起个大早赶个晚集 微软移动操作系统巨败

2019-01-23 10:06:46 | 来源:新浪科技 | 作者:
现在的安卓,当然无法完全取代Windows。但从长远来看,一旦大多数用户处理信息的设备从个人电脑转到了移动设备,Windows就会变得无足轻重,微软的根基也将被彻底洞穿。

1975年,比尔·盖茨创业时发下宏愿,要让“全世界每个人都有一台电脑”。鉴于微软对电脑普及的贡献,他确实做到了。

但是,当时的比尔·盖茨可能不会想到,40年后,人们的信息处理设备正在从个人电脑转向移动终端。

而他一手缔造的微软,遭遇了历史上的最大失败。

1. 惨败!放弃移动操作系统

近日,微软宣布,将于2019年12月10日停止发布Windows 10移动操作系统安全和软件更新,并同时停止对相关设备的技术支持。

一句话,微软彻底放弃了移动操作系统。

在移动操作系统上,微软起了个大早,赶了个晚集。可谓惨败!

早在1996年,微软就推出了嵌入式操作系统Windows CE,并联合HTC开发出了Windows CE掌上电脑。其时,乔布斯刚回到苹果救火,Google还没成立呢。

Windows CE可视为移动操作系统的祖师爷,搭载这一系统的Kangaroo、iPAQ等掌上电脑,风靡一时。

2000年,微软基于Windows CE开发出全新的Windows Mobile,正式进军智能手机市场,一度成为仅次于诺基亚塞班的第二大移动操作系统。4年后,苹果才召集了1000多名精兵强将,秘密研发iPhone。

直至2007年1月9日,旧金山马士孔尼会展中心,一身黑色衬衫和牛仔裤的乔布斯捧出iPhone,远在华盛顿州雷德蒙德的微软,感到了一丝隆冬的寒意。当年11月5日,Google正式发布安卓系统,更是让微软雪上加霜。

为了应对挑战,2010年10月21日,微软发布了新一代手机操作系统Windows Phone,希望与iOS、Android鼎立抗衡。

现实却事与愿违——

2013年第二季度,全球智能手机市场份额中,Android、iOS分占79%、13%,Windows Phone只有区区3.7%。

为了扭转劣势,微软以72亿美元收购诺基亚手机业务。微软的如意算盘是,利用诺基亚在手机领域的经验、渠道、品牌,做大自家的智能手机业务。

无奈,“老司机”诺基亚也是英雄迟暮。两大巨头未能形成合力,错失了2014年开始的智能手机大爆发时代。

IT行业瞬息万变,不进则退。微软手机业务雪崩式下滑,2013年第三季度,营收还有30亿美元,现在只剩下500万美元。Windows Phone市场份额也是每况愈下,据IDC数据,2017年已不足0.1%,几乎可以忽略不计。

2014年,印度裔萨提亚·纳德拉临危受命,出任微软CEO。当年,纳德拉就反对收购诺基亚。一朝大权在握,纳德拉壮士断腕,先是裁员2.6万人,后又将功能机业务出售给富士康。

实际上,微软内部对移动操作系统早已放弃治疗,这次只是“官宣”罢了。

2. 可惜!那些年错过的风口

微软在移动互联网上的失败,与其在互联网上的失败,可谓一脉相承。

自互联网兴起以来,微软接连错过了搜索、社交、移动硬件、电商四大风口。

搜索。早在1999年,微软的一名员工就提出了关键词搜索付费思路,比Google成型的商业模式整整早了3年。实际运作中,微软却陷入内斗,关闭了这项业务。直到2009年,微软才推出了搜索引擎 Bing,向Google宣战。彼时大局已定,Google占据了美国搜索引擎市场超64%的份额。今天,微软费尽周折,Bing的市场份额也只有10%。

社交。微软在社交领域的探索,屡战屡败,屡败屡战。2005年,面对Facebook和MySpace等社交网站的崛起,微软也适时推出了社交应用Wallop。可年仅3岁,卒。2009年,twitter、Instagram和Pinterest等重量级社交媒体纷纷入场,微软再次出手,于2012年上线了Socl。这次长命一些,默默无闻活了5年。关闭Socl后,微软又锲而不舍地上线了一款新的社交APP Who's In。可惜依然是泥牛入海,没有激起半点水花。连聊天工具MSN都能做死,就不要指望微软做好社交了。

移动硬件、电商,皆是如此。微软要么无所适从,要么昏招连连。最典型的是IE浏览器,这个浏览器的霸主,被后起之秀Chrome打得毫无还手之力,早已沦为互联网界的经典笑话。

犯错是要付出代价的。微软的在线部门以每年亏损20亿美元的速度不断烧钱,2013年一度亏损了110亿美元。其中,Bing从2009年到2011年,累计亏损了55亿美元。

互联网的风口犹如一道稍纵即逝的门缝,一旦错过,便再也无法进入。微软打盹之际,Google、亚马逊、Facebook等快速崛起,成为与之抗衡的新兴力量。

3. 基因?错失互联网的真正原因

早期的微软,实际上处于“双重”垄断地位,既控制着人们使用计算机时无法绕过的接口——操作系统,又控制着人们使用互联网时无法绕过的接口——浏览器。加上无比雄厚的财力,微软比任何竞争对手都有优势称雄互联网。然而,它却一再错失时代机遇之门。

扼腕唏嘘之余,不禁让人好奇,微软何以至此?原因可能有点吊诡,微软在互联网领域太失败,是因为在个人电脑领域太成功了。

这就是所谓的“基因决定论”——

企业在某个领域取得巨大成功,由此塑造的企业文化、做事方式、商业模式犹如基因一般,让其很难适应新的市场。

“基因决定论”绝非是宿命论,而是一个普遍规律。微软如此,Google又何尝不是。这个互联网领域当之无愧的巨头,也多次折戟社交。基因决定论同样适用于国内互联网巨头,百度做不好电商,腾讯做不好搜索,阿里做不好社交,早已是不争的事实。

循着这个思路,我们确实能找到微软错失互联网的一些蛛丝马迹。

微软对互联网业务不够重视。自从垄断了PC操作系统,微软几乎是躺着赚钱了。互联网当然重要,但对微软来说,没有那么重要。这就导致,微软的互联网业务缺乏足够的紧迫性和战略定力,大多在浅尝辄止,不断调整策略,最终一无所获。

微软无法理解互联网思维。微软的商业模式是收费,互联网的思维却是开放、免费。微软无法理解互联网思维,丧失了反应力和敏锐性。哪怕是投身互联网,微软还带着浓厚的传统PC痕迹。

以移动操作系统为例,微软Windows Phone对标Google安卓,但又不肯开源。最后,封闭安全性不如iOS,开放可玩性不如安卓,显得不伦不类。

实际上,移动操作系统最大的仰仗是由硬件厂商、应用开发者、消费者等构成的生态系统。

微软不愿开源,本就错失先机。失误之二,是没有像Google找到三星一样找到靠谱的同盟者。最大败笔则是无视消费者和应用开发者,先是Windows Phone 7手机无法升级到Windows Phone 8系统,后又不肯在分成上让利开发者,寒了人心,最后成了孤家寡人。

长坐霸主宝座、享国已久的微软,在本行业耍横还情有可原,但在互联网行业这样几乎是致命的。

基因造成的思维差异,注定了微软一开始就输在起跑线上。

4. 隐忧!赢了现在,输了未来

令人惊奇的是,接连错失互联网风口、四十不惑的微软,正在焕发第二春。

2018年11月30日,微软成功超过苹果,成为全球市值最大的上市公司。

这得益于微软押宝云计算、AI以及“去Windows化”的成功。数据显示,Office和云计算两块业务就占据微软7成以上利润,成为名副其实的现金牛。曾经的赚钱主力Windows业务,已逐渐退居二线。

站在现实经营的角度,“去Windows化”当然是正确的,能够让微软轻装上阵。事实上,正是跳出了操作系统的“执念”,微软才得以焕发了新的生机,重现往日荣光。

但是,即便重要性一降再降,Windows依然是微软安身立命、之所以成为微软的根基。

同理,放弃移动操作系统,是一种解脱,却也意味着,微软彻底失去了掌控下一代操作系统的话语权。

早在2017年,安卓就以37.93%的市场占有率,首次超过Windows(37.91%),成为全球市场份额最大的操作系统。

现在的安卓,当然无法完全取代Windows。但从长远来看,一旦大多数用户处理信息的设备从个人电脑转到了移动设备,Windows就会变得无足轻重,微软的根基也将被彻底洞穿。

重返第一的微软,赢了现在,输了未来。

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