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被遗忘的Office 2019,微软“无痛”转向Office 365

2018-12-05 08:10:32 | 来源:创事记 | 作者:航通社
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相比2008年微软不得不用”黑屏风波“来启发大家的正版意识,如今按需订购的模式更温和,也更容易让人接受。与此同时,中国的消费者也在正版意识和购买力方面有很大改善,和企业双方可以说是相向而行。

  11月的最后一天,微软公布了一个“令人眼前一亮”的新变化:我们熟悉的Word、Excel、PowerPoint等所有Office组件,都将拥有重新设计的图标。

  新的设计沿用了Windows 10近两年开始推广的Fluent Design(流畅设计)风格,可以看到亚克力、硬塑料等材质的凸显,图标也从平面变得立体,富有层次感。

  这些修改已经让微软Office的用户们等待了5年多,上一次修改是2013年,当时微软的设计风格正随着Windows 8的发布而全面走向扁平化。

  但是就在两个月以前,微软刚刚在其年度技术大会上宣布Office 2019正式版的推出。遗憾的是,花七百多(家庭和学生版)或一千多(小型企业版)购买Office 2019的用户,体验不到上述新的图标设计。

  没有新界面的Office 2019

  微软早就知道这个道理——为微软工作多年的测试工程师RaymondChen就曾在博客中写道:“如果你不改变外观界面,没有人会留意到(你更新了什么)。”

  (https://blogs.msdn.microsoft.com/oldnewthing/20040525-00/?p=39193)

  他说,随着历代Windows的不断更新,计算器和记事本这两款附件都有内在功能的改进,但由于长期没改动外观,以至于用户始终觉得它们是“万年不变”的。

  后来,为了鼓励某些通过盗版渠道获得内部测试版Windows的用户升级,以防他们陷入安全漏洞,开发团队想到的方法是——每个新版本都换一张壁纸。

  既然这样,按照Office 2016及以前多个版本的惯例,图标或者界面的改动,理应随着新版上市而体现出来。

  微软却是反其道而行之。在2019刚刚推出不久,微软就向Office 365的订阅用户推送了Ribbon用户界面的一波更新,该更新曾在8月份向一小部分参与公开测试计划(Insider)的用户放出。

  如今连网使用Office 365服务的用户能够看到新界面,然而如果你购买了Office 2019,你却无法看到新界面,而且将永远看不到。

  实际上,Office 2019的功能更新将永远的停留在今年9月份,往后只有必要的安全更新,而功能和界面更新将只会针对Office 365订户。这让Office 2019看上去什么都没变,似乎只有版本号是新的。

  没有发布会的Office 2019

  问题还不止于此。相对于之前Office各代产品曾经举行的声势浩大的促销活动而言,Office 2019可以说是完全的无声无息。新版产品的发布,仅仅用一篇文章就打发了事。

  历史上,微软曾在全球多地举行不同的活动,宣传Office新版的功能和体验。

  作为微软的两大王牌产品,Office新版往往和同一时代的Windows新版组合上市,用户可以同时买到两大件的最新版本,例如Windows 95和Office 95,Windows XP和Office XP,Windows Vista和Office 2007,直到Windows 8和Office 2013。

  所以,Office的几个重大版本如95、2000、2007、2010、2013等,都赶上了同一时间新版Windows系统的发售,因此也可以分享盛大的、眼花缭乱的全球发布会。

  在1995年的东京秋叶原,消费者们一等0点钟声敲响就涌入电器行,同时抱着两个画着蓝天白云的大纸盒子出来,一个上面是Windows飞翔的窗口,一个是Office 95的七巧板。

(https://youtu.be/jBrVwmX7zEA)

(https://youtu.be/jBrVwmX7zEA)

  Office XP是该系列产品第一次进入印度市场,在新德里举办的发布会上体现出该产品橙红色的主色调,“更聪明的办公体验”的标语也分外醒目。

(https://youtu.be/GcaFWeuHXAU)

(https://youtu.be/GcaFWeuHXAU)

  Office 2007更是和Windows Vista在同一场合亮相,盖茨亲自上台介绍了两大新版本产品,并宣传说一起都买新的,协同效应上才是最好的。

(https://youtu.be/V_WZj_b_bVg)

(https://youtu.be/V_WZj_b_bVg)

  Office 2010也曾在香港租下海景房、游艇和直升飞机做宣传。

(https://youtu.be/nD3X46Jilu0)

(https://youtu.be/nD3X46Jilu0)

  而Office 2013发售时同步举办的Office 365发布会,可能是最后一次微软举办的Office专场发布推广活动。

(https://youtu.be/9dAujyhegoA)

(https://youtu.be/9dAujyhegoA)

  我从小到大都看着微软历次大型发布会而成长,这种华丽的活动曾经塑造了我和同龄人对电脑世界的认知,打开了很多人对未来的憧憬之门。

  我记得当初,班里上语文课说长大了要成为谁谁谁,好多人都说要做比尔·盖茨。即使写了比尔·盖茨的很多人日后并没有进入电脑行业,但也就是在那个时候,微软的成就为他们埋下期待明天的种子。

  但是现在,Windows 10将不再有后续的版本号了,Office也永远365了。这种见证历史般的激动,将永远不能复现。

  作为配角的Office 2019

  看起来没什么变化,出生问世也没有大张旗鼓,Office 2019生得相当“憋屈”,相对于Office 365实在是有一点“区别对待”的嫌疑。

  实际上,微软官方也毫不讳言对Office 365之外的一次性购买式产品的战略弱化。

  “这次Office 2019发布没有大动作,跟微软的云策略密切相关。”10月16日,微软大中华区Office产品总经理郑弘亦(Lily)对cnBeta/航通社说。

  “不避讳地说,在SaaS办公领域,Office 365是处于主导地位的。Office 2019的推出,是适应政府机构,国有企业等没办法接入外网的机构需要,而提供的一种On-premises的产品。“

  郑弘亦提到的On-premises这个术语,指的是客户”自有“,即一次性地安装在个人或组织自己拥有的机器里面,而不是云端。与之对应的自然就是云上的SaaS服务,简单地说,就是On-line。

  ”Office 365会拥有微软所有最好的功能改进。我们也会优先保证Office 365用户享受到微软最新的研究成果。至于Office 2019也有这段时间内阶段性的新东西,但在很多方面会不如365,从设计上就是这样。“

  她说,”微软必须给用户一个选择,所以才有了不需要订阅的Office 2019。但现在Office 365是第一优先的。有鉴于此,微软不会对Office 2019有很多宣传投入,更多的是告知。”

  郑弘亦说,Office 365每个月就会有400多个大小功能更新,就算是365也不会隔段时间开一个发布会。

  ”对云产品来说,更新是常态,是不断发生的。未来我们会减少以专门发布会形式宣传Office 365的新功能,而是更多利用ignite,techsummit等峰会的场合。“

  从2019”无痛“转向Office 365

  Office 2019这种单机版产品,并不是只能给那些不能上网的单位采购。

  联想与微软签订了一个长期的协议,在国内销售的笔记本电脑上预装单机版Office。今年大多数时候购买的联想新机都附带一个Office 2016,而从明年元旦开始都会预装2019。

  在国内销售的部分联想电脑售价远远高于国外同款,甚至海淘含税都比国内划算。联想将预装Office列为国行售价相对较高的原因之一。

  (http://www.xinhuanet.com/fortune/2018-11/18/c_1123729509.htm)

  如果电脑上已经装了Office 2016/2019,你自己又买了Office 365,那也不用着急,无需卸载重装。

  如果你用含有365授权的微软账号登录,接下来就是见证奇迹的时刻——Office将于下一次启动后自动启用365的新界面和新功能。

  得益于 Office 365引入的”即点即装“(Click-to-run)安装方式,Office的授权管理及激活机制也有了新的变化。现在 Office允许用户安装一个以上的许可证,这些许可证可相互叠加。用户可在其订购的任一许可证之间切换。

  例如,在一台安装了Office 2019的电脑上,你购买了Office 365,就能看到最新的界面;但其他并不使用你微软账号的用户,则同样可以启动Office,但只能用到2019的界面和功能。

  ”即点即装“乍看上去,不如之前提供MSI安装文件那么简单直观,而且通常必须要求联网才能安装。但是它的好处是显而易见的。

  如果采用传统的MSI格式安装文件,并且在成功安装之后还要打上截至目前的所有补丁的话,那么一个Office就会轻松吃掉你十余G大小的硬盘空间。现在,任何时间用户拿到的轻型安装程序,都可以直接下载打好所有最新补丁的版本。

  你也许会问,谁能如此土豪地同时购买Office 2019和Office 365?今年(已结束的)双11期间,购买Office 2019小型企业版,有机会同步获赠与产品生命周期相当的Office 365订阅时长。

  在2016年双11期间,面向个人用户的Office 365个人版,曾有过从399元到99元一年的”跳楼价“。今年个人版降价不再,微软转而向个人买家赠送优酷、爱奇艺或者腾讯视频的年卡。

  当年曾经用过的减价策略,今年则是用在了中小企业身上,从此可以看出微软的用心。毕竟Office 365的大部分功能,是平时只使用”三件套“的个人用户用不上的,那么针对中小企业主,将他们从单机版迁移到新的订阅机制上来,则成为微软中国Office团队的当务之急。

  ”云为先“战略下的Office 2019

  在Office 365订阅模式刚刚推出的2013年,它还只是作为传统的软件分发模式之外的一种补充。而现在顺序已经完全颠倒过来,微软将最主要的精力放在365上,而仅仅把单机的软件分发,作为一个次要的补充。

  从传统授权模式走向订阅模式,现在看来似乎是不可避免的,然而在刚推出的时候则面对着诸多不理解和非议。

  2014年上任的现任微软CEO萨提亚·纳德拉,深知微软长期发展过程中的症结所在。在史蒂夫•鲍尔默管理下的微软,完全不愿放弃Windows和Office两个现有资产的核心位置,尾大不掉,转型艰难,管理体制也陷入僵化。

  纳德拉曾常年主管云计算与企业事业部,因此提出“移动为先,云为先”的战略是自然而然的。到了2017财年,已经抛弃手机及手机操作系统业务的微软,则完全围绕“微软智能云”概念开展业务。

  纳德拉在心理上没有要守护Windows和Office的心理包袱,而是将两者视为微软上云的载体和手段,并领导员工从关注产品和击打竞争对手,转为关注产品的效用,也就是如何帮助客户自我成就。这就是纳德拉反复提及的”予力“(Empowering,又译为”赋能“)。

  在纳德拉的领导下,Office可以在其他操作系统上运行,体现了微软的开放态度;后来Windows作为一个部门更是被”大卸八块“,Office在转变为一项服务的道路上彻底被”松绑“。

  微软始终强调,其Azure云服务是和Office结合最为自然和深入的云计算产品。Office的高占有率,极大的帮助了Azure扩展市场份额。

  Azure目前在全球云计算市场份额为13%,仅次于亚马逊AWS。想到GoogleCloud不温不火,而且掌门人也黯然离职,你就能发现Azure的成绩有多么难得。

  过去12个月,微软的股价上涨了30%,时隔20年后于近日短暂超越苹果,夺回了全球市值最大的公司头衔。

  回溯1999年至今20年来,微软有19年排在全球市值排名前五的公司行列中,其中有15年保持前三名。在历史上如此稳固立于不败之地的,仅有微软一家。

  大型软件甚至操作系统采用订阅模式,相比之下有很多的优点,例如授权方式更为灵活,破解也更不容易(但其实总会有办法),但这都不是重点。最重要的,是订阅制改变了用户的心智和思维方法。

  既然很多轻度办公用户都认为,微软Office在十年前的版本现在就已经够用了,完全没必要升级,那么就给他们一个不变的版本号(永远都是365),让他们不用再考虑是否掏钱买新版的问题。

  而实质上的升级,却是在不知不觉当中完成的。这样,就利用了部分消费者不希望变化的心智模型,从而在不影响其决策的前提下,保障了微软持续的开发收入。

  相比2008年微软不得不用”黑屏风波“来启发大家的正版意识,如今按需订购的模式更温和,也更容易让人接受。与此同时,中国的消费者也在正版意识和购买力方面有很大改善,和企业双方可以说是相向而行。

  找到适合中国国情的商业模式,让微软脱离了雅虎、美国在线、Facebook、谷歌等公司的”东进魔咒“,成为美国科技企业在华开展业务最成功的范例之一。

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